Condiciones de uso

1. Naturaleza del servicio

Opoteca es una plataforma tecnológica de apoyo al estudio que permite crear, organizar y practicar con tests a partir del material aportado por el propio usuario, como temarios, leyes, apuntes, exámenes, convocatorias u otros documentos de estudio.

La plataforma puede utilizar sistemas de inteligencia artificial para generar preguntas, respuestas, explicaciones, feedback, resúmenes, clasificaciones, propuestas de repaso y otras funcionalidades relacionadas con la preparación del usuario.

Opoteca no sustituye el estudio personal ni garantiza la superación de una oposición, examen o proceso selectivo. La plataforma actúa como herramienta auxiliar para facilitar la práctica, la organización y la revisión del material de estudio.

Al registrarte y utilizar Opoteca, aceptas estos Términos en su totalidad.

2. Planes, precios y renovación automática

Opoteca ofrece un plan Gratis, limitado a la creación manual de preguntas y sin acceso al banco de Opoteca ni a las funciones inteligentes, y planes de pago (Básico, Pro y Max) que añaden el acceso completo a la plataforma y un cupo mensual de funciones inteligentes, en modalidad mensual o anual. Los precios actualizados están disponibles en /precios.

Precio total e impuestos: Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio total del contrato es el importe correspondiente a cada período de facturación (mensual o anual) que se detalla antes de confirmar el pago. No existen gastos adicionales de ningún tipo.

Desglose del precio: El precio de cada plan se compone de dos prestaciones que se detallan antes de pagar:

• Acceso a la plataforma — 4,99 € al mes, igual en todos los planes de pago. Comprende el uso continuado del espacio de estudio: acceso sin límite al banco de preguntas de Opoteca (no disponible en el plan Gratis), bancos y tests ilimitados, importación y almacenamiento de tus documentos, gestión de convocatorias, estadísticas y soporte. Es una prestación que se disfruta día a día a lo largo del período.
• Cupo mensual de funciones inteligentes — el resto del precio. A diferencia del anterior, se entrega completo al inicio de cada mes y el usuario dispone de él desde el primer momento, con independencia de cuándo lo use.

Este desglose es informativo y no divide el contrato: no se comercializa un acceso "solo plataforma" ni un cupo de funciones sin plataforma. Su única función es determinar cómo se liquida un desistimiento (sección 9) y hacer transparente qué parte del precio corresponde a cada prestación.

Qué se está pagando. El importe del cupo de funciones inteligentes es el precio de un servicio —desarrollo, ingeniería, diseño de los motores, curación del contenido, infraestructura, soporte y margen empresarial—, no la reventa ni la repercusión del coste de ningún proveedor tecnológico externo. Los créditos son una unidad interna de medida de uso de dichas funciones, sin valor monetario ni convertibilidad en dinero, servicios de terceros o cómputo. En consecuencia, el precio del cupo no equivale ni guarda proporción exigible con el coste que Opoteca soporte frente a sus proveedores, y el usuario no adquiere derecho alguno a obtener un volumen determinado de procesamiento externo, ni a que se le detalle o rinda cuentas de dicho coste.

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que el usuario cancele. Conforme al art. 97.1.p) del TRLGDCU, te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación respecto al vencimiento del plazo para comunicar la no renovación, indicando el importe que se cobrará y cómo cancelar. En los planes mensuales el aviso se envía al inicio de cada ciclo.

Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o a través del Portal de Clientes de Stripe. La cancelación tiene efecto al final del período facturado en curso; no se interrumpe el acceso de forma inmediata.

Cambios de precio: Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación por email. Si no cancelas antes de la fecha de renovación con el nuevo precio, se entenderá que aceptas el cambio.

3. Cupo de funciones inteligentes y créditos

Los créditos son la unidad interna con la que Opoteca mide el uso de las funciones inteligentes del plan. Representan un derecho de uso frente a Opoteca y carecen de valor monetario: no son dinero electrónico, no se venden ni se transfieren entre usuarios, no son canjeables por dinero y no representan una cantidad de procesamiento de ningún proveedor externo.

El cupo del plan se renueva cada mes, tanto en la modalidad mensual como en la anual (en el plan anual la facturación es anual, pero el cupo se repone mensualmente). Los créditos del cupo mensual no utilizados no se arrastran de un mes al siguiente y se pierden al cancelar o no renovar la suscripción. Los paquetes de créditos adquiridos aparte no forman parte del cupo mensual y se rigen por el apartado 3 bis.

Los créditos solo se consumen cuando una función se completa con éxito técnico. Los fallos técnicos no consumen créditos.

Opoteca podrá ajustar el coste en créditos de cada función cuando cambien los motores o su configuración, comunicándolo con antelación razonable, sin que ello altere el precio del plan contratado durante el período en curso.

[PENDIENTE DE APROBACIÓN]

3 bis. Paquetes de créditos

Además del cupo mensual, los usuarios con un plan de pago activo pueden adquirir paquetes de créditos adicionales mediante un pago único. Estos créditos son un derecho de uso frente a Opoteca, carecen de valor monetario, no son canjeables por dinero y no pueden transferirse a otros usuarios.

Los créditos adquiridos no caducan y, a diferencia del cupo mensual, se conservan de un mes al siguiente: se consumen después del cupo del mes y permanecen en la cuenta mientras exista un plan de pago activo. Si el plan se cancela o no se renueva, los créditos adquiridos quedan en pausa y vuelven a estar disponibles al reactivar cualquier plan de pago.

Al comprar un paquete, el usuario solicita expresamente que los créditos se añadan a su cuenta de inmediato, dentro del plazo de desistimiento, y reconoce que, una vez añadidos, el contrato ha quedado ejecutado íntegramente y pierde el derecho de desistimiento previsto para los contratos a distancia (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Opoteca podrá atender, a su criterio, solicitudes de devolución de paquetes no consumidos.

4. Contenido generado por IA

Las preguntas, respuestas, explicaciones, sugerencias, clasificaciones y demás contenidos generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o interpretaciones incorrectas.

El usuario es responsable de revisar, validar y contrastar cualquier contenido generado antes de utilizarlo como material de estudio. En especial, deberá comprobar que las respuestas, referencias normativas, artículos, fechas, temarios y explicaciones sean correctos y estén actualizados.

Opoteca no garantiza que el contenido generado sea exhaustivo, exacto, actualizado o adecuado para una oposición concreta. La calidad del resultado dependerá, entre otros factores, del material aportado por el usuario, su actualización, su claridad y la configuración de uso elegida.

Propiedad de los outputs generados: en la medida en que las preguntas y contenidos generados sean protegibles por derechos de autor, el usuario será su titular en virtud de su contenido de entrada. Opoteca no reclama derechos de propiedad intelectual sobre los outputs generados para el usuario. Los outputs son para uso personal y no deben utilizarse para fines ilegales, engañosos o de distribución masiva no autorizada.

5. Contenido del usuario, responsabilidad y derechos sobre el material

El usuario conserva la titularidad de los documentos, textos, apuntes, preguntas, exámenes y demás materiales que suba a Opoteca (en adelante, "Contenido del Usuario").

Al utilizar la plataforma, el usuario:

• Declara y garantiza que dispone de los derechos, autorizaciones o base legal suficiente para subir, almacenar y procesar dicho material dentro de Opoteca.
• Concede a Opoteca una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y de alcance estrictamente limitado, únicamente para: (a) alojar el contenido en servidores seguros; (b) procesarlo con sistemas de IA para generar preguntas y materiales destinados exclusivamente al propio usuario; y (c) mantenerlo durante el tiempo necesario para la prestación del servicio.
• Reconoce que Opoteca no revisa ex ante el contenido subido, pero se reserva el derecho a bloquear, suspender o eliminar contenido ante indicios razonables de infracción de derechos de terceros, incumplimiento de estos Términos o requerimiento de autoridad competente.

Queda prohibido subir contenido ilícito, material sobre el que no se tengan derechos suficientes, documentos que vulneren derechos de terceros o datos personales de otras personas sin una base legal adecuada.

El usuario indemnizará y mantendrá indemne a Opoteca frente a cualquier reclamación, coste, sanción o daño derivado del incumplimiento de las garantías anteriores.

Mecanismo de notificación y acción (art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065, DSA): Si consideras que algún contenido alojado en Opoteca es ilícito o infringe tus derechos, puedes notificarlo a legal@opoteca.com indicando: explicación motivada de por qué el contenido es ilícito, su localización exacta, tus datos de contacto y una declaración de buena fe sobre la exactitud de la notificación. Opoteca acusará recibo sin demora, resolverá de forma diligente, no arbitraria y objetiva, y comunicará al notificante y al usuario afectado la decisión motivada, incluyendo si se han empleado medios automatizados y las vías de recurso disponibles (reclamación interna ante legal@opoteca.com, resolución extrajudicial de litigios y vía judicial).

6. Uso personal del banco y de los tests

Los bancos de preguntas, tests, explicaciones, feedback y demás resultados generados en Opoteca están destinados al uso personal del usuario dentro de su propio proceso de estudio.

Salvo autorización expresa, no está permitida la reventa, publicación, distribución masiva, cesión, descarga automatizada, scraping o explotación comercial de los contenidos generados o alojados en la plataforma.

Opoteca podrá limitar, suspender o cancelar el acceso a determinadas funcionalidades si detecta un uso anómalo, automatizado, fraudulento o contrario a estos Términos.

7. Uso permitido y conductas prohibidas

El usuario se compromete a utilizar Opoteca de forma lícita, razonable y conforme a la finalidad de la plataforma.

Queda prohibido:

• usar bots, scripts o sistemas automatizados no autorizados;
• realizar scraping, extracción masiva o copia sistemática de contenidos;
• manipular el sistema para eludir límites técnicos, créditos o restricciones del plan contratado;
• compartir credenciales con terceros;
• revender, publicar o distribuir bancos, tests o contenidos generados;
• intentar acceder a cuentas, datos o contenidos de otros usuarios;
• utilizar la plataforma para fines ilícitos, engañosos o contrarios a derechos de terceros.

Consecuencias del incumplimiento: Opoteca podrá suspender o cancelar el acceso del usuario de forma inmediata y sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o abusivo, impago o solicitud del propio usuario. En caso de suspensión o cierre por causa imputable al usuario, no se generará derecho a reembolso de ningún tipo. Opoteca se reserva el derecho a reclamar al usuario los daños y perjuicios derivados del uso fraudulento, incluido el valor de las generaciones obtenidas de forma ilícita, y a reportar la conducta a las autoridades competentes cuando constituya un ilícito penal o administrativo.

La detección de abuso se realiza de forma automatizada y manual. Opoteca podrá actuar preventivamente ante patrones de uso anómalos, incluso antes de confirmar el abuso de forma definitiva, restaurando el acceso si la investigación concluye que no hubo infracción.

8. Política de reembolso

La siguiente política se aplica sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU, y demás legislación aplicable) reconoce al usuario, que prevalecerán sobre cualquier previsión contractual que los limite.

Al margen del derecho de desistimiento (sección 9) y de la garantía legal de conformidad (sección 10), que son derechos legales y prevalecen siempre, la política comercial de Opoteca es la siguiente:

• Cancelación de suscripción mensual o anual: No genera reembolso comercial del período ya facturado. El acceso y los créditos del ciclo en curso se mantienen hasta el final de dicho período.
• Créditos no consumidos: Los créditos no utilizados al finalizar la suscripción no son reembolsables comercialmente.
• Top-ups de créditos: Son una compra puntual de contenido digital de ejecución inmediata. Antes del pago se solicita el consentimiento expreso previsto en el art. 103.m) TRLGDCU (ver sección 9); una vez activados decae el derecho de desistimiento y no procede reembolso por ese concepto. Al margen de ello, Opoteca podrá atender, a su criterio, solicitudes de devolución de paquetes no consumidos, en los mismos términos de la sección 3 bis.
• Fallo técnico del servicio: En caso de interrupción superior a 24 h imputable a Opoteca, se compensará con créditos adicionales. En incidencias graves o prolongadas, Opoteca valorará el reembolso proporcional. Esto es adicional —y no sustituye— a las acciones de conformidad de la sección 10.
• Generación IA incompleta: La IA opera bajo el principio de mejor esfuerzo. Los créditos solo se descuentan en generaciones completadas con éxito técnico. No garantizamos que el resultado sea exhaustivo, exacto o idóneo para ningún fin específico.

9. Derecho de desistimiento e inicio inmediato del servicio

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización (arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

9.1. Suscripciones (servicio digital de tracto continuado)

El acceso se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago. Por ello, antes de pagar se te solicita un consentimiento expreso y separado, mediante casilla independiente, en el que solicitas expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento (art. 98.8 TRLGDCU) y reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido completamente ejecutado (art. 103.a TRLGDCU). Este consentimiento se confirma por email en soporte duradero tras la compra (art. 98.7 TRLGDCU).

Qué significa en la práctica: conservas íntegro tu derecho de desistimiento durante los 14 días. Si desistes dentro de plazo, Opoteca te reembolsará lo pagado descontando únicamente el importe proporcional al servicio ya prestado hasta el momento en que comuniques el desistimiento (art. 108.4 TRLGDCU). El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación y por el mismo medio de pago (art. 107.1 TRLGDCU).

Cómo se calcula ese importe proporcional. Conforme al art. 108.4 TRLGDCU y a la interpretación del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (sentencia de 8 de octubre de 2020, asunto C-641/19, PE Digital), cada una de las dos prestaciones de la sección 2 se liquida según su propia naturaleza:

• Acceso a la plataforma: se liquida a prorrata del tiempo transcurrido desde la contratación hasta el desistimiento.
• Cupo de funciones inteligentes: por tratarse de una prestación que se entrega completa al inicio de cada mes, se liquida según la parte del cupo del mes en curso que hayas usado. Si no has usado funciones inteligentes, no se te descuenta nada por este concepto. Los cupos de meses aún no iniciados se reembolsan íntegramente.

Ejemplo. Plan Max mensual (29,99 €: 4,99 € de plataforma y 25,00 € de cupo de funciones). Si desistes el día 7 habiendo consumido la mitad del cupo, abonarías 1,15 € de plataforma más 12,50 € del cupo, y se te reembolsarían 16,34 €. Si no hubieras usado ninguna función, el reembolso sería de 28,84 €.

Opoteca no exige ni admite ninguna renuncia previa a este derecho. Cualquier cláusula de estos Términos que pudiera interpretarse en ese sentido se tendrá por no puesta (art. 10 TRLGDCU).

9.2. Top-ups de créditos (contenido digital de ejecución inmediata)

En las compras puntuales de créditos, la ejecución comienza en el acto. Antes del pago se te pide consentimiento expreso previo para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento y el reconocimiento de que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento; Opoteca te remite la confirmación exigida por el art. 98.7 TRLGDCU. Se cumplen así las tres condiciones del art. 103.m) TRLGDCU. Si no prestas ese consentimiento, conservas el derecho de desistimiento durante 14 días naturales.

9.3. Cómo ejercerlo

Basta con una declaración inequívoca por email a legal@opoteca.com con el asunto "Desistimiento" y el email de tu cuenta. También puedes usar el formulario del apartado 9.4, aunque no es obligatorio. Acusaremos recibo sin demora y responderemos en un máximo de 5 días hábiles.

9.4. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

• A la atención de Manuel Coves Botella (Opoteca), legal@opoteca.com:
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: __________
• Pedido/contratado el día: __________
• Nombre del consumidor: __________
• Email de la cuenta: __________
• Fecha: __________

10. Garantía legal de conformidad y reclamaciones

Opoteca responde ante el consumidor de la falta de conformidad del servicio digital con el contrato, conforme a los arts. 114 y ss. del TRLGDCU. Si el servicio no funciona como debería, puedes exigir su puesta en conformidad y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso de la parte proporcional correspondiente al período en que el servicio no fue conforme (art. 119 ter TRLGDCU).

Esta responsabilidad existe aunque la causa provenga de un proveedor externo contratado por Opoteca (infraestructura, pagos o IA), sin perjuicio del derecho de Opoteca a repetir contra dicho proveedor.

Para cualquier reclamación, escribe a legal@opoteca.com; acusaremos recibo y responderemos en un máximo de 5 días hábiles. Opoteca no está adherido a un sistema de arbitraje de consumo ni a un código de conducta. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes dirigir tu reclamación a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o municipio.

11. Servicios de terceros

Para prestar el servicio, Opoteca puede utilizar proveedores externos necesarios para autenticación, almacenamiento, pagos, infraestructura, analítica técnica o procesamiento mediante inteligencia artificial.

Entre otros, Opoteca puede utilizar servicios como Supabase, Stripe, Google OAuth, Google Gemini, OpenRouter u otros proveedores técnicos equivalentes.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos conforme a sus propias condiciones, contratos de encargo de tratamiento y políticas de privacidad. Opoteca procurará limitar el envío de información a lo estrictamente necesario para prestar cada funcionalidad. El detalle de los proveedores y transferencias internacionales se recoge en la Política de Privacidad.

12. IA y proveedores externos

Algunas funcionalidades de Opoteca requieren enviar fragmentos del material del usuario a proveedores de inteligencia artificial para generar preguntas, explicaciones, feedback, análisis o respuestas del tutor.

Opoteca aplica criterios de minimización y procura enviar únicamente la información necesaria para ejecutar la funcionalidad solicitada por el usuario.

Opoteca no utiliza el material del usuario para entrenar modelos propios. Respecto a proveedores externos de IA, el tratamiento se regirá por las condiciones aplicables de cada proveedor y por los acuerdos de tratamiento de datos que correspondan.

13. Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio

Opoteca puede modificar, mejorar, limitar o suspender temporalmente funcionalidades por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento, evolución del producto, cambios en proveedores externos o prevención de usos abusivos.

Aunque Opoteca procurará mantener el servicio disponible y estable, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores, interrupciones o limitaciones técnicas. En caso de interrupción imputable a Opoteca, se aplicará lo previsto en la sección 8 (Política de reembolso).

Nada de lo anterior limitará la responsabilidad de Opoteca en aquellos casos en que dicha limitación no esté permitida por la normativa imperativa aplicable.

14. Modificaciones de los términos

Opoteca se reserva el derecho a modificar estos términos con 30 días de preaviso por email a los usuarios con suscripción activa. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

15. Legislación aplicable y competencia judicial

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para usuarios con la condición de consumidores, la competencia judicial corresponderá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable, sin que Opoteca pueda imponer válidamente un fuero distinto al legalmente previsto para consumidores.

Para relaciones entre empresas o profesionales (B2B), ambas partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de Opoteca, con renuncia a cualquier otro fuero.